Termos e Condições

1. Aceitação

O acesso e a utilização do site disponível em adenofrin-caps.com implicam a aceitação plena dos presentes Termos e Condições, bem como da Política de Privacidade e da Política de Cookies. Se não concordar com algum destes pontos, pedimos-lhe que não utilize o site.

2. Descrição do produto e preço

O produto comercializado através do site é um suplemento alimentar em cápsulas, apresentado em caixa com 20 cápsulas, notificado em conformidade com a regulamentação portuguesa em vigor. Não é um medicamento, não exige receita médica e não substitui o diagnóstico nem o tratamento profissional.

O preço promocional em vigor é de 22 € por caixa, com um desconto até 50 % sobre o preço recomendado de catálogo (44 €). Os preços incluem o IVA e os demais impostos nacionais aplicáveis e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço aplicável à sua encomenda é o que estiver em vigor no momento da confirmação telefónica com o consultor.

3. Procedimento de compra

1. Preencha o formulário online com o seu nome e um número de telemóvel ou telefone fixo português.
2. Um consultor liga-lhe em horário laboral para confirmar a encomenda, validar a morada de entrega, indicar o prazo e esclarecer dúvidas sobre utilização, posologia ou interações.
3. A encomenda é expedida por uma transportadora autorizada para todo o Continente, Açores e Madeira.
4. Paga no momento da entrega (pagamento contra reembolso), em numerário, salvo se o consultor lhe propuser meios alternativos.

O contrato só se considera celebrado com a confirmação telefónica da encomenda. O simples preenchimento do formulário web não gera qualquer obrigação contratual até essa confirmação.

4. Prazos de entrega

O prazo de entrega é de 2-4 dias úteis a contar da confirmação telefónica da encomenda. Os prazos podem variar por contingências logísticas, condições meteorológicas ou motivos de força maior; nesse caso, o consultor informa-o atempadamente. Lisboa e Porto recebem habitualmente em 2 dias úteis; Braga, Coimbra e Faro em 2-3; o interior do país em 3-4; os Açores e a Madeira podem exigir 1-2 dias úteis adicionais.

5. Direito de livre resolução

Nos termos dos artigos 10.º a 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, nas compras celebradas à distância (online ou por telefone) pode exercer o direito de livre resolução no prazo de 14 dias corridos a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar o motivo e sem qualquer penalização, desde que a caixa se encontre fechada, sem uso, em perfeito estado, na embalagem original e com o selo de segurança intacto — tratando-se de um bem selado, o direito deixa de poder ser exercido depois de aberto o selo, por motivos de proteção da saúde e de higiene (artigo 17.º, n.º 1, alínea e)). Para exercer este direito, comunique a decisão por escrito para apoio@adenofrin-caps.com, indicando o seu nome, o número da encomenda e a morada. Os custos do envio de devolução podem ficar a cargo do consumidor, salvo acordo em contrário.

6. Garantia de satisfação

Além do direito de livre resolução, oferecemos uma garantia voluntária de satisfação de 14 dias corridos sobre caixas seladas. Se não ficar satisfeito com o produto, contacte-nos dentro desse prazo para tratar da devolução e do reembolso, nas condições descritas na página de devoluções e garantia. A garantia não se aplica a produtos abertos, fora de validade ou adquiridos através de canais não autorizados (marketplaces, parafarmácias online não autorizadas, redes sociais).

7. Política de cancelamento

Pode cancelar a encomenda sem custos a qualquer momento antes de a transportadora iniciar o envio, contactando a equipa de apoio ao cliente. Depois de a encomenda estar em trânsito, pode recusar o pacote no momento da entrega, o que equivale ao exercício do direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.

8. Utilização responsável e advertências de saúde

O produto é um suplemento alimentar formulado para homens adultos, maiores de 18 anos. Consulte o seu médico antes de o tomar se estiver em tratamento com anticoagulantes orais ou antiagregantes (varfarina, acenocumarol, apixabano, rivaroxabano, AAS, clopidogrel — o ginkgo biloba pode potenciar o efeito), com imunossupressores (a equinácea pode interferir), com terapêutica hormonal ou inibidores da 5-alfa-redutase (finasterida, dutasterida — a Serenoa repens atua sobre o metabolismo androgénico), se tiver uma cirurgia programada nas duas semanas seguintes ou se sofrer de doenças crónicas em acompanhamento médico. O produto não se destina a mulheres, incluindo na gravidez e na amamentação.

Importante: o suplemento não substitui os cuidados médicos profissionais. Perante retenção urinária aguda (impossibilidade de urinar com dor abdominal intensa), sangue visível na urina ou febre alta com dor pélvica, dirija-se a um serviço de urgência ou ligue para o 112.

9. Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logótipos, código, design) são propriedade do titular ou dos seus licenciantes e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos (Decreto-Lei n.º 63/85). É proibida a sua reprodução, comunicação pública ou transformação sem autorização expressa por escrito. As marcas registadas mencionadas no site (parafarmácias online, marketplaces) são propriedade dos respetivos titulares e são citadas apenas para fins informativos, ao abrigo do direito de citação.

10. Limitação de responsabilidade

O titular do site não se responsabiliza por danos decorrentes da utilização indevida do produto, do incumprimento das advertências de saúde, da combinação com medicamentos não comunicados ao consultor ou da compra através de canais não autorizados. A responsabilidade máxima do titular limita-se ao montante efetivamente pago pelo comprador.

11. Alteração dos termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão em vigor está sempre publicada neste mesmo URL, com a data da última atualização. As alterações não afetam as encomendas confirmadas antes da sua entrada em vigor.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa. Qualquer litígio será resolvido preferencialmente por via amigável, podendo o consumidor recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) ou registar a reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico; na falta de acordo, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais judiciais de Lisboa, sem prejuízo do foro do consumidor previsto na lei.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos, pode contactar-nos pelos canais indicados na página de contacto ou pelo email apoio@adenofrin-caps.com. Para rever a informação completa do produto, os ativos, as opiniões verificadas e o preço promocional em vigor, consulte a página oficial.